Handelsbetingelser

Denne side omhandler de vilkår (efter Brøgger Belysnings garantier og købeloven) der følges i netbutikken Brøgger Belysning. Vi gør opmærksom på, at vore garantier og praksis på flere områder udvider dine rettigheder i forhold til købeloven.

Når du handler på Brøggerbelysning.dk handler du også med Brøgger Belysnings butik. Det er således også denne butik, som behandler din ordre. Så uanset om du handler i butikken eller på internettet får du den samme gode service samt butik, som indestår for din ordre.

Afgivelse af ordre

Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.
Såfremt en vare ikke kan afhentes/leveres til aftalt tid pga. leveringsproblemer fra leverandøren, vil du blive kontaktet.

Betaling

Når du handler på Brøgger Belysning.dk, har du mulighed for at betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort. VISA, Dansk Eurocard/Mastercard, Udenlandsk Eurocard/Mastercard, Dansk VISA Electron, JCB og Maestro. Du kan ligeledes benytte dig af Viabill, som tilbyde delbetaling eller 14 dages kredit. Ved brug af denne løsning, er returretten begrænset til 14 dage.

Der tages ikke gebyr ved betaling på broggerbelysning.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra broggerbelysning.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Kontrakt/faktura
Når du handler på Brøgger Belysning.dk modtager du et autosvar, hvoraf det fremgår hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle personoplysninger. Herefter behandler Brøggerbelysning.dk personligt din ordre. Ønskes en kopi af “kontrakt/faktura” tilsendt, send venligst en e-mail til info@broggerbelysning.dk.

Priser

Alle priser angivet i netbutikken Brøggerbelysning.dk er inklusive 25% moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer, leveringssvigt o. lign.

Annullering af ordre

Du kan annullere en ikke afsendt ordre ved at tage kontakt til os.

Levering

Vi har fri forsendelsen ved køb over kr. 500,- i Danmark. Ellers koster det kr. 75,- uanset vægt.

Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden er normalt 1-5 dage. Er leveringstiden længere kontakter vi dig. Vi leverer til Danmark.

Returret

Fortryder du købet, har du mulighed for at returnere varen inden for 100 dage fra modtagelsen og få dine penge igen. Ved brug af ViaBills service, er returretten 14 dage. Du skal henvende dig til broggerbelysning med henblik på returnering af varen. Omkostninger der er forbundet med returnering af varen afholdes af køber.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, der formindsker varens salgsværdi.
Når du returnerer varen med posten eller fragtfirma, bedes du angive fakturanummer på pakken.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi returnere beløbet til den anvendte konto

Varen sendes til:

Brøgger Belysning og Lamper
Stjernepladsen
Funch Thomsensgade 1
8200 Århus N

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Brøgger Belysning yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Der ydes 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Brøgger Belysning og Lamper
Stjernepladsen
Funch Thomsensgade 1
8200 Århus N

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på broggerbelysning.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Brøgger Belysning v/ Boris Brøgger og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Brøgger Belysning v/ Boris Brøgger har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på broggerbelysning.dk er Brøgger Belysning v/ Boris Brøgger

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til broggerbelysning.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Brøgger Belysning v/ Boris Brøgger har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Brøgger Belysning via e-mailinfo@broggerbelysning.dk.

Cookies

På broggerbelysning.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på broggerbelysning.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere broggerbelysning.dk